我公司对海尔斯特智能锁具的质量和过程支持,做以下承诺:


售后服务期限:

保修期内:海尔斯特智能锁系列产品按照国家“三包法”实行售后保修,免费保修期按照整锁三年保修,人为、恶意损坏、第三方原因及其他不可抗力导致的问题不在保修期范围内。

保修期外:终身上门服务。


电话技术支持:

售后专线服务号码:400-113-3440,7*24小时。


售后响应速度:

接到服务申请后,2小时到达现场,半小时内解决。(只针对于有代理商的地区)


售后回访服务:

海尔斯特产品在交付业主使用后,根据客户意愿,将对客户提供1~2次的电话回访,对客户进行答疑解惑和了解售后人员服务态度等。


海尔斯特智能实业(深圳)有限公司